Satisfait ou remboursé :

La politique Les Arménises

 

Si malgré toute notre attention vous n'étiez pas satisfait de votre article ou que vous avez tout simplement changé d’avis, nous sommes là pour vous aider.

Conditions nécessaires au retour:

Vous avez la possibilité d’échanger ou d’obtenir le remboursement de vos articles, pendant les 14 jours suivant votre achat (date du bon de livraison) (article L121-20-12 du Code de la Consommation).

Les pièces personnalisées ne peuvent pas faire l'objet d'un retour.

Les échanges et remboursements seront pris en compte pour les articles non portés, non lavés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d’origine et, pour les retours par voie postale, accompagnés du bon de retour rempli et joint à la facture de la commande.

 

Vous pouvez télécharger le bon de retour au bas de la page ici

Remboursement par retour à notre atelier :

Vous pouvez nous retourner le ou les produits commandés, en nous les adressant par la Poste à l’adresse ci-dessous.

Joalisma – Les Arménises
47 avenue Constant Coquelin

95400 Villiers Le Bel
France

 

Pour cela, n’oubliez pas de joindre à votre envoi une copie de votre facture ainsi que le formulaire de rétractation joint à votre commande dûment complété.

 

Les frais de retours sont à votre charge.

 

En cas de retour de l'intégralité de la commande, les produits reçus en cadeau devront également être retournés.

Dès réception et contrôle de votre retour ou fourniture d'une preuve de l'expédition de votre retour, il sera procédé au remboursement du ou des produits retournés, par recrédit de la carte bancaire ou du compte Paypal, ayant servi au paiement initial de la commande.

 

Le remboursement apparaitra sur le compte rattaché au moyen de paiement ayant servi pour le règlement de la commande. Il sera visible dans un délai de 4 à 5 jours ouvrés (délais interbancaires)ou à la fin du mois si la carte bancaire utilisée est à débit différé.